Hinnat
Kirjojen hinnat sisältävät 10 % arvonlisäveron. Kaikki muut hinnat sisältävät 24 % arvonlisäveron ellei tuotteen tiedoissa ole toisin mainittu. Turun Sanomat pidättää itsellään oikeuden hinnanmuutoksiin.
Maksutavat
Tuotteet voidaan maksaa käyttäen pankki- tai luottokorttia tai verkkopankkimaksua. Käytettäessä verkkopankkimaksua siirrytään tilaus maksamaan painamalla tilaussivulla olevaa maksukuvaketta. Kun maksu on maksettu, tulee tilaajan ehdottomasti palata Turun Sanomien verkkokaupan sivulle painamalla "Paluu myyjän sivulle" –painiketta. Tällöin maksu kirjautuu järjestelmäämme oikein.
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun
toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7)
yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj
näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun
kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.
Reklamaatiotapauksissa pyydämme ensisijaisesti ottamaan yhteyttä Turun Sanomiin.
Paytrail Oyj,
y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830
www.paytrail.com
Tilausvahvistus
Tilaaja voi tulostaa tilausvahvistuksen vahvistussivulla tai lähetyttää sen sähköpostitse itselleen. Tilausvahvistus sisältää seuraavat tiedot: tilausnumero, tilauksen sisältö, tilauksen hinnan eriteltynä.
Toimitustavat
Tuotteet toimitetaan kirjeitse,
postipakettina tai ne voi noutaa Turun Sanomien asiakaspalvelusta, Kauppiaskatu
5 (ti-pe klo 8.30-16.30).
Toimitusaika
Toimitamme tilauksia vain
kotimaahan. Toimitusaika on useimmilla tuotteilla 1-4 arkipäivää, ellei tuotteen
tiedoissa ole toisin mainittu. Epäselvissä tilanteissa pyydämme varmistamaan
tuotteen saatavuuden sähköpostitse tai puhelimitse.
Palautusoikeus
Turun Sanomien
verkkokaupassa sovelletaan normaalia etämyynnin 14 päivän palautusoikeutta (Kuluttajansuojalaki
6. luku 15§). Tuona aikana asiakkaalla on oikeus tutustua tuotteeseen ja
kokeilla sitä samaan tapaan kuin ostaessaan tuotteen liikkeestä. Palautusoikeus
kuitenkin raukeaa, mikäli tuote on otettu käyttöön. Palautusoikeus ei koske
asiakkaalle räätälöityjä tuotteita eikä ääni- tai kuvatallenteita, joiden
pakkaus on avattu. Palautusoikeus ei myöskään koske yrityksiä.
Tuotteiden palautus on
asiakkaalle täysin maksuton mukaan lukien tuotteen palautuksesta
aiheutuneet kustannukset. Tuotteet tulee pakata palautusta varten
asianmukaisesti kuljetuspussiin tai -laatikkoon. Palautuksiin tulee käyttää
postin asiakaspalautusta, jotta palautus olisi asiakkaalle maksuton. Osoite,
johon palautukset tulee osoittaa, löytyy yhteystiedot sivulta. Ennen
tuotteiden palauttamista suosittelemme ottamaan yhteyttä ja sopimaan
palautuksen yksityiskohdista. Tuotteet voi palauttaa myös Turun Sanomien asiakaspalveluun.
Tekniikka ja turvallisuus
Verkkomaksupalvelut on
suojattu SSL-tekniikan avulla, jonka johdosta maksaminen verkkomaksua käyttäen
on turvallista.